Инструкция по использованию информационной системы предоставления сведений ЭксКонт для профессиональных участников ВЭД, декларирующих товары и транспортные средства с применением электронных форм декларирования.

Необходимые требования

Для оказания услуги «Канал cвязи с АСВД ТО» у пользователя Личного кабинета должна быть в наличии усиленная квалифицированная электронная подпись (ЭП), выданная Удостоверяющим центром (УЦ), заключившим соглашение с Системой ведомственных удостоверяющих центров таможенных органов (СВУЦ ТО) (ссылка). ЭП должна быть выдана Заказчику услуги (конкретный профиль Заказчика).

Проверить свою ЭП на возможность использования для целей электронного декларирования, а также заказать при необходимости новую, можно в разделе «Услуги» → «Онлайн декларирование» → «Электронная подпись для ФТС» (ссылка). 

Сертификат такой подписи должен быть установлен в личное хранилище пользователя на рабочем компьютере декларанта.

ПО и сертификаты, которые необходимы для работы декларанта:

  • КриптоПро CSP 4.0 (Скачать с сайта разработчика)
  • КриптоПлагин (Скачать с сайта разработчика, после установки использование КриптоПлагина необходимо разрешить в настройках браузера
  • Сертификат закрытого ключа в личном хранилище текущего пользователя (инструкции по установке можно получить в УЦ)
  • Корневые и промежуточные сертификаты УЦ (инструкции по установке можно получить в УЦ)
  • Списки отзыва сертификатов (инструкции по установке можно получить в УЦ)

Краткая последовательность действий

  1. Зарегистрироваться/Авторизоваться на сайте
  2. Завести профиль заказчика в разделе «Профили заказчиков» → «Добавить профиль юридического лица»

  3. Заключить договор с ЗАО «ЭксКонт» для регистрации заказчика в качестве участника ВЭД и получения идентификатора декларанта

  4. Оформить подписку на канал связи с АСВД ТО

  5. Настроить программное обеспечение (ПО) на работу через информационного оператора ЭксКонт

1. Регистрация

Если у Вас еще нет аккаунта на сайте ЗАО «ЭксКонт», то Вам необходимо получить учетную запись для доступа к личному кабинету и всем услугам и возможностям, предлагаемым нашей компанией в электронном виде. Если аккаунт уже существует, то переходите к пункту 2.

Для регистрации необходимо нажать на иконку, расположенную в верхнем правом углу сайта, отметить галочкой пункт «Я новый пользователь».


После этого заполнить все поля формы (логин, пароль и email) и отправить форму. Для подтверждения регистрации на указанный Вами email придет письмо, в котором достаточно перейти по указанной ссылке. Вверху окна браузера будет сообщение об успешном подтверждении Вашей регистрации. Далее необходимо авторизоваться на сайте.

2. Авторизация

Нажмите на иконку, расположенную в верхнем правом углу сайта.


Введите логин и пароль, нажмите кнопку «Войти». В случае успешного входа, Вы попадете в раздел «Профиль пользователя» личного кабинета, откуда можете осуществлять дальнейшую навигацию по Личному кабинету и сайту.

В случае, если логин и/или пароль оказались неверными, Вы получите сообщение об ошибке, которое будет расположено вверху окна браузера. В таком случае Вам необходимо повторить процедуру авторизации изменив логин и/или пароль или восстановить пароль к личному кабинету (см. п. 3).

3. Восстановление пароля к аккаунту на сайте

Для восстановления пароля необходимо нажать на иконку, расположенную в верхнем правом углу и выбрать «ЗАБЫЛИ СВОЙ ПАРОЛЬ?».


В открывшейся форме заполнить поле «Логин» или «Email» и нажать кнопку «Выслать». После этого на Ваш email, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для смены пароля. Необходимо пройти по ссылке в письме и далее указать новый пароль. После этого можно авторизоваться на сайте (см. п. 2).

4. Профиль заказчика

Для того, чтобы перейти в раздел «Профили заказчиков», необходимо открыть меню авторизованного пользователя и выбрать пункт «Профили заказчиков». В «Профиль заказчика» заносится организация/физ.лицо, которое будет заказчиком услуг, на его реквизиты будут выписываться первичные документы и выставляться счета. Для услуг декларирования, включая канал связи с АСВД ТО, профиль заказчика должен быть оформлен на юридическое лицо.

4.1.   Регистрация профиля заказчика

Чтобы просмотреть существующие профили необходимо перейти в раздел «Профили заказчиков», прокрутить страницу вниз. Под заголовком «Профили заказчиков» будут в табличном виде перечислены профили Ваших заказчиков. Если профиль заказчика отсутствует, то его необходимо оформить.


Если профиль заказчика существует, переходите к пункту 4.2. «Регистрация участника ВЭД»

При оформлении профиля заказчика необходимо заполнить все текстовые поля, а также приложить электронные скан-образы документов: ОГРН, ИНН, доверенность и паспорт. При успешном завершении операции профиль будет создан, о чем Вы получите уведомление в верхней части окна браузера. В случае появления сообщения об ошибке необходимо исправить неточности во введенных полях и повторить операцию. 

4.2.   Регистрация участника ВЭД

Для регистрации юридического лица в качестве участника ВЭД, необходимо на странице «Профили заказчиков» найти требуемого заказчика и нажать на ссылку «редактировать», расположенную справа от наименования юридического лица. Далее прокрутить вниз открывшуюся страницу и нажать «Зарегистрироваться в качестве участника ВЭД». В открывшемся разделе необходимо проверить ЭП на соответствие криптографическим алгоритмам СВУЦ ТО и установить ее по умолчанию, после этого нажать кнопку «Сохранить».

В случае успеха, вверху окна браузера будет сообщение об успешном внесении изменений.

Если не будет найден ни один сертификат ЭП, попробуйте, не перезагружая страницу, закрыть окно выбора ЭП и запустить проверку ЭП снова. При повторении ситуации, ознакомьтесь с инструкцией по установке сертификата закрытого ключа ЭП, которую можно получить в УЦ, или свяжитесь с нашей службой технической поддержки или позвоните по единому номеру телефона 8 800 555-44-20.

После регистрации юридического лица в качестве участника ВЭД для Вас будут подготовлены договор на оказание услуг и договор на подключение к каналу связи с АСВД ТО и размещены в Личном кабинете, которые необходимо будет подписать и загрузить в разделе «Мои документы». Информация о договоре на подключение к каналу связи с АСВД ТО будет передана в Центральное информационно-техническое таможенное управление (ЦИТТУ) для получения идентификатора декларанта. После получения идентификатора декларанта, Вам поступит уведомление на электронную почту с необходимыми настройками ПО.

5. Подписка/продление подписки на канал связи с АСВД ТО

Для оформления/продления подписки на канал связи с АСВД ТО необходимо перейти в раздел «Мои заказы» и далее нажать кнопку «Подписка на канал связи с АСВД ТО».


После этого в открывшемся окне выберите заказчика услуги, а также тип подписки – «Безлимитный» или «Пакетный». При выборе тарифа «Пакетный» необходимо будет ввести количество ДТ, которые Вы сможете передать в ТО. При выборе пакета «Безлимитный» предоставляется доступ к каналу связи с АСВД ТО сроком на 1 месяц.

После этого будет сформирован счет на оплату и выгружен в Ваш личный кабинет в раздел «Мои документы» в категории «Финансовые». О появлении документов Вы будете извещены посредством уведомление на электронную почту. Тариф начинает действовать с момента зачисления денежных средств на личный счет заказчика в личном кабинете на сайте.

6. Завершение лимита подписки на канал связи с АСВД ТО

По окончании лимита подписки любые исходящие сообщения будут заблокированы, Вы сможете получать только входящие сообщения от АСВД ТО. При попытке отправить любое сообщение сверх лимита Вы получите сообщение об ошибке с типом CMN.00001 в информационную систему (ИС) декларанта, а также сообщение на электронную почту. Данное сообщение будет содержать подробное описание ошибки.

При приближении к порогу отключения Вы получите сообщение на электронную почту с предложением продлить подписку.

Для продления подписки на канал повторите действия, описанные в п. 5 «Подписка/продление подписки на канал связи с АСВД ТО»

7. Делегирование канала связи с АСВД ТО

Каждый декларант имеет свои настройки канала. Передача любых сообщений по процедуре декларирования с идентификатором декларанта отличным от указанного в настройках, полученных при регистрации участника ВЭД, невозможна. Для тех случаев, когда таможенному представителю удобней работать по одному договору оказания услуг и осуществлять процедуру электронного декларирования для своих заказчиков с указанием настроек канала предназначенных для таможенного представителя, необходимо делегировать канал разрешенным декларантам.

Перед делегированием канала декларант, которому делегируется канал, должен заключить с ЗАО «ЭксКонт» договор на подключение к каналу связи с АСВД ТО и получить идентификатор декларанта.

Примечание: для того, чтобы делегировать канал, представитель заказчика должен иметь полномочия на подписание договора или заказа, подтвержденные доверенностью или иным документом.

Для делегирования канала необходимо перейти в раздел «Профили заказчиков» и нажать кнопку «Делегировать канал»


В открывшемся окне необходимо выбрать декларанта, чьи настройки канала будут делегированы другим декларантам, и выбрать разрешенных декларантов из списка ниже.


  После выбора декларантов и нажатия кнопки «Сохранить» Ваше согласие будет автоматически подписано ЭП, установленной по умолчанию и отправлено нам. Вы также можете скачать подписанный контейнер, содержащий документ-согласие, либо pdf версию документа.

8. Настройка ПО для профессиональных участников ВЭД

8.1  Настройка ПО ВЭД Декларант от СТМ

Выберите последовательно «Окно» - «Монитор ЭД» - «Сервис» - «Настройки» - «Пользователи и профили»


Далее выберите профиль для внесения изменений или создайте новый и введите полученные данные:


  • Активен – да
  • Тип подключения – электронная почта
  • Адрес SMTP-сервера – eps.excont.ru
  • Порт на SMTP-сервере – 25
  • Авторизация на SMTP-сервере – да
  • Логин на SMTP-сервере – <SMTP логин, указанный в письме>
  • Пароль на SMTP-сервере – <SMTP пароль, указанный в письме>
  • Адрес POP3-сервера – eps.excont.ru
  • Порт на POP3-сервере – 110
  • Адрес получателя – eps@customs.ru
  • Адрес получателя у оператора – eps@eps.excont.ru
  • Адрес отправителя – <SMTP логин, указанный в письме>
  • Адрес отправителя у оператора - <Оставить поле пустым>
  • Логин отправителя – <Отправитель>
  • Пароль отправителя – <SMTP пароль, указанный в письме>
  • Идентификатор участника информационного обмена – <Идентификатор декларанта, указанный в письме>
  • ИНН организации-владельца ЭП – <Введите ИНН>
  • Подпись установлена на сервере – нет
  • Сертификат ЭП – <Выберите сертификат>

8.2  Настройка ПО от Альта-Софт

  • ID декларанта – <Идентификатор декларанта, указанный в письме>
  • Отправитель – <Отправитель, указанный в письме>
  • Режим работы – Mail
  • Логин – <Логин, указанный в письме>
  • Пароль – <Пароль, указанный в письме>
  • Кому – eps@eps.excont.ru
  • От кого – < SMTP логин, указанный в письме>
  • SMTP – eps.excont.ru : 25
  • POP3 – eps.excont.ru : 110

Примечание: значения, указанные курсивом в угловых скобках, должны быть заменены на актуальные.

В случае возникновения проблем с редактированием настроек, пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки или позвоните по единому номеру телефона 8 800 555-44-20.