8 800 555 44 20

Звонок по России бесплатно

Внимание! Мы работаем с понедельника по пятницу с 8 до 20 по мск, в субботу и воскресенье выходной.
Заявки на оказание услуг вы можете оформить на нашем сайте и в выходные дни. Их мы рассмотрим до 12:00 по мск в первый рабочий день.
VK2131

Частые вопросы

КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ

1.        Подача заявки:

1.1.       Общие положения

Заявка на оказание одной или сразу нескольких услуг подается из личного кабинета пользователя на сайте www.excont.ru

Процесс подачи начинается с щелчка по команде «ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ», расположенной в верхнем левом углу каждой страницы сайта. На экран будет выведена форма, в которой можно выбрать заказчика, нужную услугу или услуги и ввести соответствующие данные. Форма изменяется в зависимости от набора выбранных услуг. Для услуги «Оформление заключения идентификации по экспортному контролю «ЭксКонт» форма подачи заявки показана рис. 1.

Рис. 1. Форма подачи заявки на примере услуги

“Оформление заключения идентификации по экспортному контролю «ЭксКонт»


Форма состоит из следующих основных частей: выбор заказчика (1), выбор услуги/услуг (2), ввод данных по услугам (3). Она заполняется последовательно, сверху вниз. Финальными действиями являются установка галочки «Я подтверждаю достоверность предоставленных данных» и щелчок по кнопке «ОФОРМИТЬ».

Рассмотрим каждый блок формы более подробно

1.2.       Выбор заказчика

Заказчик - это юридическое или физическое (ИП) лицо, на имя которого будет выставлен счет на оплату услуг. Информация о нем вводится отдельно, до оформления заявки. О том, где и как она вводится описано в инструкции.

Он выбирается из раскрывающегося списка, ранее внесенных заказчиков (см. рис. 2).

Рис. 2. Выбор заказчика на форме подачи заявки


Поиск в списке можно осуществлять визуально, а так же по названию компании или ИНН. Достаточно набрать название или ИНН полностью и нажать Enter.

Если заказчика нет в списке, то его нужно ввести. Для этого необходимо щелкнуть по команде «Добавить нового заказчика», расположенной в первой строке списка (см. рис. 2). На экране появится интерфейс ввода информации о новом заказчике и его представителе. Представитель – это физическое лицо, которое в данный момент подает заявку от имени заказчика. Более по-дробно о вводе информации о заказчике написано в отдельной инструкции.

Название выбранного заказчика отобразиться в списке, а ниже списка будут выведены его юридическое название, ИНН и адрес (см. рис. 3).

Рис. 3. Заказчик выбран


Представитель заказчика должен загрузить на сайт электронные копии своего паспорта и доверенности, заверенной заказчиком. Это делается в интерфейсе ввода данных о заказчике (инструкция).

1.3.       Выбор услуги/услуг

Пользователь может выбрать одну или более услуг в разделе «Выбор услуги». Для этого ему нужно поставить галочку перед названием нужной услуги. Полный перечень услуг показан на рис. 4.

Рис. 4. Выбор услуги


В зависимости от набора отмеченных услуг автоматически построится форма ввода исходных данных. Если пользователь затрудняется в выборе услуги, то он может отметить «Не знаю, что выбрать». В этом случае ему будет предложено связаться с менеджером с помощью онлайн чата или бесплатного телефона, либо заказать обратный звонок.

Для отказа от услуги нужно снять галочку рядом с ее названием.


2.        Ввод данных по услугам идентификации товаров («ЭксКонт»), электронному декларированию и оформлению сертификата происхождения товара

Для оформления любой услуги по идентификации товаров («ЭксКонт»), электронному декларированию или оформлению сертификата происхождения товара пользователь вводит один и тот же набор исходных данных. Блоки ввода показаны на рис. 5.

Рис. 5. Блоки ввода исходных данных по услуге идентификации («ЭксКонт»)


Блок №1.  Направление перемещения продукции. Щелчком мышки нужно указать направление перемещения товара через государственную границу Российской Федерации. Если будет указано направление, несовместимое с выбранной ранее услугой, то система выведет сообщение об этом и предложит варианты действий.

Блок №2. Отправитель. Указываем отправителя товара. Если отправитель является Заказчиком, то достаточно поставить  галочку «Совпадает с заказчиком». Если отправитель не совпадает с заказчиком, то следует ввести его ИНН и нажать Enter. Поля «Название» и «Адрес» заполнятся автоматически. Их  редактировать нельзя. Поля предназначены для контроля правильности ввода и формируются на основе открытых данных ФНС. ИНН можно вводить для автоматизации ввода данных только о российском участнике.

Блок №3. Получатель. Указываем получателя товара. Юридическое название компании или ФИО частного лица и его почтовый адрес, согласно договора поставки.

Блок №4. Данные о продукции. Вводим данные о продукции. Если перемещается один товар, то отмечаем «У меня одна товарная позиция» и вводим название товара, согласно сопроводительным документам. Если товарных позиций несколько, то выбираем «У меня перечень продукции» и с помощью появившихся инструментов (см. рис. 6) загружаем файл с их описанием. Файл может быть любого типа (xlsx, docx и пр.). 

Рис. 6. Загрузка файла с перечнем продукции


Можно использовать транспортные документы, в которых перечислена продукция, например, инвойс. Объем каждого файла не должен превышать 50 Мб.

Блок №5. Документы. Загружаем файлы, согласно описанию категорий. В каждой категории может быть несколько файлов.

Блок №6. Конечный пользователь. В данное поле необходимо ввести информацию о конечном потребителе перемещаемой продукции, если он известен. Поле доступно только при вывозе товаров с территории РФ.

Блок №7. Разрешительный документ. Если на перемещаемую продукцию ранее были получены какие-либо разрешительные документы (идентификационное заключение, лицензия, разрешение КЭК), то их можно прикрепить в этом блоке. Для этого следует выделить «Да» и с помощью появившихся инструментов загрузить файлы.

Блок №8. Комментарий пользователя. Если есть особые пожелания по выполнению заказа, пересылке документов или отчетности, то пользователь может указать их в этом поле в свободной форме.

Блок №9. Желательная дата выполнения. Дата, в которую пользователь хочет получить результат по услуге, вводится в данном поле с помощью календарного инструмента. Если выбранная дата отстоит от текущих даты и времени менее, чем на 36 часов, то будет выведено дополнительное сообщение об увеличении стоимости услуги.

Блок №10. Отправка данных. Перед отправкой введённой информации  пользователь должен поставить галочку слева от надписи «Я подтверждаю достоверность  предоставленных данных» и нажать на кнопку «ОФОРМИТЬ». Запустится процесс проверки заполнения обязательных полей. Если будут выявлены неточности, то система отметит поля, в которых требуется корректировка. Если все поля заполнены правильно, то заявка будет отправлена менеджеру на обработку. 

      

3.        Ввод данных по услугам «Оформление лицензии ФСТЭК» и «Получение разрешения КЭК»

При выборе данной услуги на экран выводится набор инструментов ввода исходных данных, показанный на рис. 7.

Рис. 7. Блоки ввода исходных данных по услугам «Оформление лицензии ФСТЭК» и «Оформление решения КЭК»


Блок №1. Идентификация проводилась в ООО  «Компания «ЭксКонт»? Лицензия ФСТЭК и решение КЭК выдаются на основании идентификационного заключения. Если идентификация проводилась в ООО «Компания «ЭксКонт», то можно выбрать требуемое заключение из ниспадающего списка. Если заключение проводилось в другой компании, то будет выведен инструмент загрузки файла. В том случае, если идентификация еще не проводилась, система выдаст сообщение и автоматически добавит к заказу услугу по идентификации.  Соответственно, добавятся и элементы ввода данных по дополнительной услуге.

Остальные блоки работают идентично описанным в пункте 2.


4.        Ввод данных по услуге «Определение кода ТН ВЭД товара»

Блоки ввода исходных данных по услуге определения кода ТН ВЭД товара показаны на рис. 8.

Рис. 8. Блоки ввода исходных данных


Блок №1. Контактное лицо. Пользователь может вести контакты сотрудника, для консультаций.

Блок №2. Документы. По команде «Загрузить файлы» появляются инструменты для загрузки файлов с технической документацией по анализируемому товару.

Остальные блоки работают так, как описано в пункте 2.


5.        Ввод данных по услугам  «Консультация по запретам и ограничениям ВЭД» и  «Консультация по иным вопросам ВЭД»

Блоки ввода исходных данных по услугам консультирования показаны на рис. 9.

Рис. 9. Блоки ввода данных по консультации


Блок №1. Контактное лицо. Пользователь может указать контакты сотрудника, с которым должен связаться менеджер ООО «Компания «ЭксКонт». 

Блок №2. Комментарий. В данном блоке пользователь может описать предмет предполагаемой консультации.


6.        Работа с шаблонами

На любой стадии заполнения заявки пользователь может сохранить ее в качестве шаблона. Это поможет быстрее вводить другие заявки или продолжить работу над текущей заявкой в другое время.

После щелчка по кнопке «Сохранить как шаблон» система попросит ввести его название и сохранит данные в личном кабинете пользователя.

Рис. 10. Загрузка шаблонов


Загрузка ранее сохраненного шаблона  производится в разделе «Мои заказы» личного кабинета пользователя  во вкладке «Мои шаблоны» (см. рис. 10).

 

МЫ ОТПРАВИЛИ ЗАЯВКУ, ПОЛУЧИЛИ ПИСЬМО С ВХОДЯЩИМ НОМЕРОМ, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ? МЫ ОТПРАВИЛИ ЗАЯВКУ, ПОЛУЧИЛИ ПИСЬМО С ВХОДЯЩИМ НОМЕРОМ, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ?

После рассмотрения пакета документов нашим специалистом будут оформлены и отправлены в Ваш адрес для утверждения Заказ и Счёт. В Задании будут указаны объём услуг и срок исполнения заказа, в счёте — стоимость услуг. Для начала работы по заказанной услуге нам необходимо получить от Вас подписанное Задание и подтверждение оплаты по Счету.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАНЕЕ УЖЕ ПРОВОДИЛАСЬ ЭКСПЕРТИЗА ПО ТОВАРУ, А СЕЙЧАС ТРЕБУЕТСЯ ВНОВЬ ПОЛУЧИТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ НА ЭТОТ ЖЕ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РАНЕЕ УЖЕ ПРОВОДИЛАСЬ ЭКСПЕРТИЗА ПО ТОВАРУ, А СЕЙЧАС ТРЕБУЕТСЯ ВНОВЬ ПОЛУЧИТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ НА ЭТОТ ЖЕ ТОВАР?

Подавайте заявку на экспертизу. В заявке можете указать номер заключения, которое выдавалось ранее и причину, по которой Вам потребовалось новое заключение.

Обратите внимание на то, что экспертиза товаров, которые не были предметом исследования предыдущей экспертизы, проводится по общим правилам (как новая экспертиза) и не является ни дополнительной, ни повторной.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ТОВАР В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ОТСУТСТВУЕТ? ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ТОВАР В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ ОТСУТСТВУЕТ?

Высылайте нам все имеющиеся у Вас информационные материалы, касающиеся товара (товаров). Мы с Вами примем решение, что делать в Вашей конкретной ситуации.

ВСЕГДА ЛИ НЕОБХОДИМА ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ТОВАР? ВСЕГДА ЛИ НЕОБХОДИМА ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ТОВАР?

Техническая документация на товар необходима для экспертизы, если товар является предметом рассмотрения, оформления разрешительных документов и определения кода ТН ВЭД.. Техническая документация должна содержать технические характеристики товара, его состав, назначение и пр Это необходимо для проведения экспертизы, оформления разрешительных документов и определения кода товара по ТН ВЭД.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ В КАЧЕСТВЕ ПРИЛОЖЕНИЯ К ЗАЯВКЕ? КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ В КАЧЕСТВЕ ПРИЛОЖЕНИЯ К ЗАЯВКЕ?

Перечень документов, необходимых для заказа услуг, размещен на нашем сайте. Если Вы выбрали страницу с описанием услуги, Вам будет доступен список видов документов, которые необходимо приложить к заявке на выбранную услугу. Если Вы не нашли необходимую услугу в перечне или есть вопросы по документам, воспользуйтесь нашим сервисом «Задать вопрос консультанту», либо оформляйте заявку с изложением в поле «Комментарии» сведений необходимых для оказания Вам услуги. Мы оперативно с Вами свяжемся и уточним все возникшие вопросы.

СРОЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И ДР. УСЛУГ? СРОЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ И ДР. УСЛУГ?

Мы принимаем заявки на выполнение срочных работ при соблюдении всех правил подачи документов. Минимальный срок проведения экспертизы или оказания услуги Вы можете согласовать с нами, он зависит от Вашей продукции, её перечня, возможностей и времени экспертов. Срочные заказы оплачиваются по двойному тарифу.

ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ УКАЗАНО В ЗАЯВКЕ? ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ УКАЗАНО В ЗАЯВКЕ?

Заявка оформляется на бланке организации в произвольной форме. Обязательно укажите услугу (услуги), которые Вы заказываете и реквизиты Вашей организации, необходимые для оформления договорных отношений. К заявке прикладываются: перечень товаров подлежащих исследованию, техническая документация, сведения о внешнеэкономической операции и опись документов, которые Вы нам направляете для оказания услуг.

КАК ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ? КАК ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ?

Для заказа услуги необходимо подать заявку любым удобным для Вас способом:

  • 1. оформить заявку на сайте online;
  • 2. отправить заявку и пакет документов по электронной почте на mail@excont.ru;
  • 3. по факсу (812) 303-99-86;
  • 4. прийти к нам в офис или одно из наших региональных представительств и подать пакет документов.
ЗАЧЕМ НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА? ЗАЧЕМ НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА?

Экспертиза проводится с целью определения принадлежности или непринадлежности товаров, представленных на экспертизу, к товарам, на которые наложены те или иные запреты и ограничения и для ввоза/вывоза которых требуется оформление разрешительных документов государственных органов. В том случае, если в результате экспертизы будет выявлено, что товар (ы), технологии, программное обеспечение, представленные на экспертизу, не принадлежат к товарам, на которые наложены запреты и ограничения по экспортному контролю, выдается соответствующее заключение экспертизы для предъявления в таможенные органы в процессе таможенного оформления. Данное заключение является разрешительным документом для осуществления внешнеэкономической операции.

Что такое ЭксКонт?

Поддержка внешнеторговой деятельности российских и иностранных компаний

Словосочетание ЭксКонт возникло на основе слияния двух слов из понятия «экспортный контроль». Бренд «ЭксКонт» является зарегистрированной торговой маркой, которая объединяет 3 компании:

ООО «Компания «ЭксКонт»

ЗАО «Центр проектов развития промышленности»

АНО ДПО «Учебный центр «ЭксКонт»

О компании
  • Специальное
    разрешение КЭК

  • Более 26 лет
    работы

  • Представительства
    в 12 городах

  • Более 10 000
    обращений в год

Остались вопросы? Заполните форму и мы ответим в ближайшее время

Уважаемый клиент!

Группа компаний «ЭксКонт» проводит акцию на комплексную услугу по электронному декларированию (создание и сопровождение таможенной декларации) СКИДКА 50 % на три таможенных декларации (основной лист) до 31.12.2018 года.

Для участия в акции необходимо:
  1. В период с 01.10.2018 по 30.11.2018 года заказать услугу «Идентификация товаров и технологий для целей экспортного контроля».
  2. В личном кабинете на сайте www.excont.ru сделать заказ комплексной услуги по электронному декларированию, указав в комментарии к заказу промокод «ЭксКонт».
Комплексная услуга включает в себя:
  • проверку документов, полученных от Заказчика, на корректность и полноту данных;
  • формализацию полученных документов и необходимых для осуществления процедур таможенного оформления товаров, определение кодов ТН ВЭД декларируемых товаров;
  • заполнение таможенной декларации (ДТ);
  • создание электронного архива долгосрочных документов;
  • передача декларации на товары в электронном виде в таможенные органы;
  • сопровождение ДТ до момента принятия таможенным органом решения о выпуске, либо отказе в выпуске товаров.

Наш сайт использует куки (cookie), чтобы сделать его более удобным и эффективным. В некоторых случаях, они необходимы, чтобы сделать работу сайта должным образом.
Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.