Правила оказания услуг электронного декларирования

1. Для заказа услуги необходимо зарегистрировать Личный кабинет на нашем сайте и путём заполнения формы подачи заявки направить нам Заявку на услугу «Онлайн декларирование товаров» (Инструкция по оформлению заявки).


2. Заявка будет рассмотрена нами в срок до 2-х рабочих часов на предмет достаточности и пригодности документов для оказания услуги. В случае необходимости в этот период с Вами могут связаться наши специалисты для устранения возникших вопросов.


3. По результатам рассмотрения Заявки Вам будет выставлен Счет-оферта с указанием стоимости. Документ появится в Личном кабинете, о чём Вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный в Профиле пользователя Личного кабинета.


4. Для начала оказания услуги Вам необходимо оплатить Счёт-оферту.


5. После оплаты Счета-оферты Вам необходимо зарегистрировать ЭЦП и участника ВЭД в Профиле заказчика в личном кабинете (получить ИД Декларанта).[1]


6. В процессе подготовки документов в рамках процедуры декларирования Вам в Личном кабинете будут направляться документы, в том числе декларация на товары, на подписание для направления в ФТС. О необходимости подписания документов Вы получите уведомления на адрес электронной почты, указанный в профиле заказчика.


7. После получения решения ФТС о выпуске товаров Вам через Личный кабинет будет направлен Акт оказанных услуг. Вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанной в профиле заказчика. Оригинал акта Вы можете получить в офисе, по системе Электронного документооборота или почтовой отправкой(за отдельный тариф). Способ получения оригинала необходимо указать при подаче заявке. Акт необходимо подписать в течение 3-х рабочих дней и направить в наш адрес. В случае, если Акт не будет подписан и Вы не обратитесь к нам с обоснованной претензией по оказанной услуге в течение 3-х рабочих дней, услуга считается оказанной.

[1] Если Вы ранее заказывали у нас услугу «Онлайн декларирования товаров» от имени заказчика из профиля, то повторно регистрировать участника ВЭД не надо. ИД декларанта будет прописан в Профиле.