Правила оказания услуг экспертизы

1. Для заказа услуги необходимо зарегистрировать Личный кабинет на нашем сайте и, путём заполнения формы подачи заявки направить нам Заявку на нужную Вам услугу (Инструкция по оформлению заявки).


2. Заявка будет рассмотрена нами в срок до 2-х рабочих часов на предмет достаточности и пригодности документов для оказания услуги. В случае необходимости в этот период с Вами могут связаться наши специалисты для устранения возникших вопросов.


3. По результатам рассмотрения Заявки Вам будет выставлен Заказ с указанием стоимости Заказа и Срока оказания услуги (время готовности итогового документа). Вместе с Заказом Вам будет выставлен Счёт на сумму Заказа. Указанные документы будут у Вас в Личном кабинете. О поступлении документов Вы получите уведомления на адрес электронной почты, указанный в Профиле пользователя Личного кабинета.


4. Для начала исполнения работ по Заказу Вам необходимо направить нам подписанный Заказ (загрузить файл с подписанным Заказом в личном кабинете) или оплатить Счёт. 


5. Счёт подлежит к оплате не позднее Срока оказания услуги. Итоговый документ будет выдан только после поступления оплаты на наш расчетный счет.


6. В процессе оказания услуги мы можем направить Вам Запрос на предоставление дополнительной информации и/или документов, необходимых для оказания услуги. В Запросе будет указан крайний срок предоставления запрашиваемой информации. Если к этому сроку ответ на Запрос не будет предоставлен, то Срок оказания услуги указанный в Заказе может быть перенесён, о чём Вы также получите уведомление.


7. По окончании оказания услуги вместе с итоговым документом Вам будет выставлен Акт оказанных услуг. Его необходимо подписать в течение 3-х рабочих дней и направить в наш адрес. Акт может быть направлен через Личный кабинет, по электронной почте или по системе Электронного документооборота. В случае, если Акт не будет подписан и Вы не обратитесь к нам с обоснованной претензией по оказанной услуге в течение 3-х рабочих дней, услуга считается оказанной.


8. Вы можете в любое время после начала оказания услуг отказаться от Заказа, направив в наш адрес уведомление. В таком случае Вам будет выставлен счёт на расходы по оказанию услуг, которые принимаются как сумма пропорциональная периоду рабочего времени, прошедшая с начала оказания услуги до момента поступления уведомления.